Gemini AI集成在线客服+工单系统源码|自动聊天翻译|全解密去授权版

LaraChat是一款基于Laravel框架开发的客服系统+工单系统源码，集成了Gemini AI功能模块，集成WhatsApp和Instagram，支持消息自动翻译 、语音消息等。

LaraChat专为现代网络开发人员和各种规模的企业精心打造。这种先进的实时聊天解决方案提供无缝且响应迅速的用户体验，使其成为网站和 Web 应用程序上实时通信的理想选择。 LaraChat将 laravel 的强大功能与直观的设计相结合，提供了顶级的实时聊天解决方案，非常适合增强小型到大型企业的客户支持和沟通。

用于多域名支持的集中式实时聊天解决方案
这种多功能的实时聊天应用程序使企业能够通过单个统一的仪表板管理跨多个域名的客户交互。无论是在多个网站或平台上为客户提供支持，该解决方案都能简化沟通、提高效率，并确保在所有业务领域提供一致、实时的支持。

客户支持沟通的多功能应用程序
该客户支持聊天软件旨在满足从初创企业到大型企业的各种企业需求。这款实时聊天 Web 应用程序具有广泛的功能，可确保高效的客户支持并增强整个平台的用户参与度。

主要功能亮点

•  实时聊天
•  客服聊天
•  工单创建
•  实时通知
•  群聊
•  机器人响应
•  域名转移
•  云存储
•  报告
•  主题设置
•  客服评价
•  RTL 支持
•  角色和权限
•  还有更多……

更新内容

版本 V.2.0 – 更新日期：2024 年 12 月 7 日

1. 无缝集成 WhatsApp，实现集中通信
2. Instagram 消息传递集成以简化聊天
3. LaraChat和工单中 Gemini AI 的智能建议
4. 由 Gemini AI 支持的文本转语音，用于 LaraChat和工单
5. LaraChat和工单中的实时消息翻译
6. 改进维护模式设置以提高可访问性
7. 用于维护模式激活的自定义重定向 URL
8. 在常规设置中轻松访问 Cronjob 命令
9. 一键式应用程序翻译为任何语言
10. 引入电子邮件活动以进行大宗客户外展
11. 订阅新闻通讯以直接与客户互动
12. 为客户和代理启用语音消息
13. 在聊天弹出窗口标题中添加自定义图像以实现个性化
14.可定制的聊天弹出按钮图标以增强品牌形象
15. 更新营业时间并添加休息时间选项
16. 代理活动跟踪以获取完整的审核日志
17. 跨应用程序全局搜索聊天和工单
18. 客户控制的 LaraChat弹出按钮定位

主要功能

LaraChat实时网络聊天旨在提供无与伦比的实时聊天体验，并具有广泛的强大功能，可满足各种业务需求。以下是 LaraChat脱颖而出的一些关键功能：

• WhatsApp 集成：增加了在一个集中式应用程序中管理所有 WhatsApp 聊天的功能。
• Instagram 消息传递：集成 Instagram，用于直接在 LaraChat中处理客户消息。
• Gemini AI 建议：实施人工智能驱动的拼写检查和文本预测，以实现更好的沟通。
• AI 文本转语音：添加了文本转语音功能，可以用您喜欢的语言收听消息。
• 消息翻译：支持将聊天和工单实时翻译成任何语言。
• 维护模式更新：将维护模式设置移至“自定义页面”下的“维护中”页面。
• 自定义重定向：添加了一个字段来指定维护模式期间重定向的自定义 URL。
• Cronjob 访问：直接在“常规设置”页面中提供 cronjob 命令。
• 一键翻译：添加了只需单击一下即可将整个应用程序翻译成任何语言的功能。
• 电子邮件营销活动：引入了向客户发送批量电子邮件的新功能。
• 新闻通讯订阅：使客户能够订阅新闻通讯并通过电子邮件活动接收更新。
• 语音消息：允许客户和客服在 LaraChat中发送语音消息。
• 自定义标题图像：添加了为聊天弹出标题上传个性化图像的选项。
• 自定义聊天图标：添加了用自定义图像替换默认实时聊天按钮图标的功能。
• 营业时间更新：更新了营业时间设置以包括休息时间。
• 代理活动日志：对所有代理操作实施详细的活动跟踪。
• 全局搜索：引入了全局搜索功能，可按姓名、电子邮件、手机号码或消息查找聊天和票证。
• 可拖动聊天按钮：添加了客户在屏幕上拖动和重新定位聊天按钮的选项。
• 实时聊天：与客户实时沟通，提供即时支持和参与。
• XSS 防护：我们通过引入有效措施来清理所有数据并防止 XSS 攻击，从而增强了应用程序的安全性。我们详细的更新和严格的测试可确保您的数据保持安全，同时提供流畅的用户体验。
• 统一支持仪表板：通过单一直观的界面无缝处理来自各个领域的客户对话，优化支持管理。
• 实时访客跟踪：实时监控多个域的访客并与之交互，从而实现主动的客户支持和销售参与。
• 跨域参与：同时与不同平台上的用户保持联系，提供即时、高效的支持，以提高满意度和转化率。
• 可定制的聊天界面：定制聊天界面以匹配每个域的设计，确保跨所有平台的有凝聚力的品牌体验。
• SSL 安全通信：通过端到端加密确保所有客户交互的安全，提供安全且私密的通信。
• 可自定义的设置：调整和个性化聊天设置，以符合您企业的特定需求和客户期望。
• 聊天流管理：有效管理跨多个域的对话流，确保无缝且有组织的客户服务体验。
• 客服聊天：使操作员能够有效沟通，改善团队协调和客户服务。
• 工单支持：通过强大的票务系统有效管理客户查询和问题。
• 实时通知：通过新消息和更新的即时通知让用户和代理随时了解情况。
• 协作群聊：通过群聊功能促进团队合作，以协作解决问题。
• 可定制的聊天界面：定制聊天界面以匹配您的品牌标识，确保一致的用户体验。
• 高效的交互管理：利用先进的管理工具简化客户交互。
• 安全通信：使用安全通信协议保护敏感信息。
• 机器人响应：自动响应常见查询，提高效率并减少响应时间。
• 域名转移：使用 LaraChat轻松管理和在域名之间转移您的应用程序，使域名更改快速而简单。
• Storj 和 S3 云存储：利用第三方云存储插件实现安全且可扩展的聊天数据存储。这些是可选的付费服务，您可以根据需要启用或禁用，并按即用即付的方式提供。
• 安全控制：实施全面的安全措施来保护您的应用程序和数据。
• IMAP 设置：与电子邮件系统集成以实现无缝通信管理。
• 节假日和营业时间：根据节假日和营业时间自定义可用性设置，以管理客户期望。
• 双因素身份验证：通过用户和代理的双因素身份验证增强安全性。
• 已读回执：跟踪消息传递和阅读状态以进行有效的通信管理。
• 角色管理和权限：定义角色和权限以控制访问和维护安全。
• 自动化功能：自动执行重复性任务，以简化操作并提高效率。
• 强制 SSL：通过强制 SSL 加密确保安全通信。
• 报告和分析：通过报告和 Google Analytics 集成深入了解绩效。
• 媒体支持：支持各种媒体类型以增强沟通和参与。
• 主题设置和深色模式：使用主题设置和深色模式选项自定义应用程序的外观和感觉。
• 客服评价和知识库：收集有关座席绩效的反馈，并为自助服务提供全面的知识库。
• 常见问题解答和预设回复：使用预先编写的回复和常见问题解答来加快响应时间并提高效率。
• 自定义 CSS 和 JS：使用自定义 CSS 和 JavaScript 选项进一步自定义应用程序。
• 公告和维护模式：轻松传达重要更新并管理站点可用性。
• 语言翻译和验证码：支持多种语言并通过验证码增强安全性。
• 员工用户名隐私：通过可自定义的用户名设置保护员工隐私。
• 文章：创建和管理文章以向用户提供附加信息。

 适合群体：

• 小型企业：通过可靠的实时聊天应用程序提高客户满意度，该应用程序提供即时支持和参与，培养更好的客户关系，而无需持续的订阅成本。
• 大型企业：利用先进的功能和强大的性能扩展您的客户支持工作，确保整个组织的高效沟通，同时节省高额订阅费用。
• 开发人员和设计师：通过预构建的实时聊天应用程序简化您的工作流程，通过高度适应性的解决方案专注于定制和功能。
• 代理机构和自由职业者：通过可定制的实时聊天体验为客户提供卓越的结果，节省时间和资源，同时提供顶级解决方案。