AI语音客服网站源码_自建AI电话接待系统_全球SIP中继

源码简介

Vtrunk是一款强大的自托管AI电话代理（AI语音客服）系统，专为代理商、电信经销商和技术服务商设计，帮助您以自有品牌向客户提供AI智能电话接待服务，并独享全部利润空间。

Vtrunk是一套完整的自托管AI语音代理平台，您只需在Ubuntu服务器上安装一次，即可拥有一个功能完备的AI电话接待系统。它能在一秒内接听来电，进行自然流畅的对话，根据真实日程安排预约，并在通话结束后立即生成对话记录供客户查阅。

与传统SaaS方案不同，Vtrunk不会按分钟抽成、不收取席位费、无需续费订阅——永久使用，真正属于您自己的基础设施。

核心功能一览

1. 多租户平台，支持无限客户

一套安装即可服务无限数量的客户，每个客户拥有独立账号、独立登录入口、独立AI代理、独立电话号码、通话记录和录音。系统通过租户隔离机制确保数据安全，任何客户都无法访问其他客户的数据。

• 分钟配额管理：为每个客户设置月度通话分钟上限，超额后AI代理自动停止接听，并在通话列表中记录拒绝原因。
• 一键暂停/恢复：无需删除客户数据，一键暂停通话接听，恢复后所有配置完整保留。
• 号码归属权：电话号码由您购买和管理，客户只能使用您分配的号码。

2. 灵活的供应商切换

Vtrunk与市场上其他产品最大的区别在于——不绑定任何运营商或语音服务商。

• SIP中继无关性：原生支持SIP协议（基于Asterisk 18），可对接全球任意SIP中继提供商。
• 三大组件独立切换：语音转文字（STT）、大语言模型（LLM）、语音合成（TTS）可在后台分别选择不同服务商。
• 已支持的服务商：
  • STT：Deepgram、AssemblyAI
  • LLM：OpenAI、OpenRouter、Groq、Together，以及任意兼容OpenAI接口的自托管端点
  • TTS：Deepgram、ElevenLabs

3. 极速响应与智能对话

• 首句实时播报：AI代理无需等待完整回答生成，第一句话生成后即开始播放，后续内容边生成边播报。
• 提前预生成：在来电者尚未结束说话时，系统已开始预生成回答，大幅降低延迟。
• 支持打断：来电者可随时打断AI说话，系统立即停止当前输出，避免“机器自顾自说”的不良体验。
• 实测中位延迟仅915毫秒（经真实SIP中继测试），远低于行业平均水平。

4. 智能预约与知识库

• 真实日程校验：AI代理根据客户填写的日程表和已预约记录提供可用时段，拒绝已被占用的时间，避免虚假预约。
• 知识库检索：支持上传价格表、产品介绍等文档，AI根据语义检索相关内容并引用回答，不凭空捏造信息。
• 未知问题处理：可设置为“记录姓名和电话后回拨”或“直接告知不知道”，避免AI胡编乱造。

5. 客户自助管理面板

面向普通商户老板设计，无需技术背景即可操作：

• 仅需填写五个字段：商户名称、营业时间、地址、业务介绍、常见问答
• AI自动生成专属接待指令，无需编写提示词
• 支持12种语言（英语、土耳其语、阿拉伯语、西班牙语、德语、法语、荷兰语、葡萄牙语、意大利语、印地语、俄语、中文），界面语言与通话语言独立设置

6. 通话记录与录音

• 每通电话生成完整对话记录
• 支持通话录音，可设置录音保留天数，自动清理过期文件
• 录音文件分左右声道（来电者左声道，AI右声道），便于分析对话质量

7. 安全性与企业级功能

• 加密存储：所有API密钥加密保存，保存后不再明文显示
• 一键测试：每个服务商配置均提供“测试”按钮，确保密钥正确
• 参数化SQL：防止SQL注入
• 审计日志：记录关键操作
• 93项自动化测试：覆盖租户隔离、API权限等核心安全场景

8. 开箱即用的安装与文档

• 一键安装脚本：Ubuntu 22.04/24.04环境下自动安装Asterisk、Node.js、PostgreSQL、nginx
• 完整源代码：无加密、无混淆，所有JavaScript代码可读，附带注释说明设计思路
• 自包含HTML文档：涵盖安装、运营商配置、环境变量参考、白标设置、升级迁移、API与Webhook、故障排查等
• 客户使用指南：为普通商户编写的简明操作手册

适合哪些行业和企业？

Vtrunk特别适合以下类型的企业和组织：

• 电信经销商/代理商：向中小企业转售AI电话接待服务，获取持续月费收入
• IT服务商/系统集成商：为客户提供自托管的AI语音客服解决方案
• 呼叫中心外包商：为不同行业客户提供AI前台接待、预约服务
• 中小企业：希望拥有AI电话接待能力但要求数据不外传、自主可控
• 跨境服务商：需要支持多语言、多国家号码的AI语音服务

典型应用场景包括：美容美发预约、医疗诊所挂号、房产中介咨询、家政服务接单、法律咨询前台、教育培训报名等任何需要电话接待的行业。

技术架构与自托管优势

Vtrunk采用完全自托管架构，您拥有全部控制权：

• 部署环境：一台Ubuntu VPS（最低1核CPU/2GB内存）即可运行
• 域名与证书：需要自有域名及TLS证书（安装脚本提供certbot指引）
• 持续运营成本：仅包含您直接支付给第三方服务商的费用，Voxtrunk不收取任何运行时费用、席位费或分钟抽成

第三方服务成本说明（您直接支付给服务商）

Vtrunk不接触任何第三方账单，不赚取差价，所有节省下来的利润完全归您所有。

许可证验证机制（透明公开）

Vtrunk的许可证验证机制设计以保护付费用户权益为核心：

• 仅发送：购买码、站点域名、本地生成的安装ID
• 不发送：通话记录、录音、来电号码、客户名称、AI配置、API密钥——任何业务数据均不离开您的服务器
• 验证失败不影响通话功能，仅影响新建客户和新建代理（且设有14天宽限期）
• 可在环境变量中关闭许可证验证，完全离线运行

版本动态

v1.1.0（2026年8月22日更新）

• 新增许可证验证功能（Envato购买码）
• 验证数据仅限购买码、域名和安装ID，不涉及任何业务数据
• 验证失败不影响现有客户和通话
• 新增签名验证机制，防止伪造响应
• 自动化测试增至93项

即将推出的功能（路线图）

• 人工转接：AI代理将通话转接给商户的人工客服，并同步已对话内容
• 外呼营销：AI代理主动拨出提醒和跟进电话

为什么选择Vtrunk？

立即体验

https://pan.baidu.com/s/1_UZ0fV0OLo6zv0ZMZqpGHw?pwd=5vqx