MyHelpDesk是一款多语言轻量级支持工单系统和文档中心PHP源码，包含中文语言支持包，用于组织、跟踪、监控和解决客户问题，在正确的时间使用正确的数据让客户满意并让您的团队掌握最重要的信息。
说明：PHP源码已解密开源和完美破解去授权
变更日志：
2022.9.20更新至V3.4.0
* 添加了对电子邮件发送和 IMAP 获取的 OAuth 支持
* 新权限：可以设置截止日期
* 更新 PHP 8.2 折旧功能
* 修复：自定义日期字段在编辑工单时可能显示错误的日期
* 修复：错误的当前月份日期范围在报告中
*修复：发送电子邮件不适用于未经身份验证的 SMTP
*修复：如果无法将附件移动到 /attachments/temp 文件夹，则静默失败
*修复：在“以前的工单”列表中仅显示用户有权访问的工单
*修复: 没有文件扩展名的附件将被重命名为 *.unknown-file-type 而不是致命错误
* 修复: 增加一些过小的显示边距
* 修复: SMTP 错误日志不应直接回显
* 修复：电子邮件到票的附件删除通知不可见
员工/客服管理界面
一个简单但功能强大的界面，供您的客服人员使用：
- 组织和优先考虑工单，
- 查看并回复分配的工单，
- 自定义设置和选项，
- 运行报告等。
公共（客户）界面
您的客户与您的工单系统互动的地方：
- 搜索和浏览知识库，
- 查看状态通知，
- 提交支持工单，
- 查看工单状态。
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2022.8.7更新至V3.3.2
* 添加了不验证 SMTP 连接的 SSL 证书的选项
* 修复：由于 Composer 兼容性，最低要求设置为 PHP 5.6
* 修复：选择 SSL 加密时使用 ssl:// 前缀存储 SMTP 主机名
* 修复：票证提醒表单无法在启用 Invisible ReCaptcha 的情况下工作
* 修复：在重新发送回复电子邮件通知时 HTML 电子邮件中的错误 %%MESSAGE%% 值
2022.7.11更新至V3.3.1
* [仅限云] 满意度模块：解决工单后发送第三方调查
* 海洋蓝现在是默认的 Hesk 样式。对于其他样式，请访问 Hesk 样式
* 放弃对 PHP 5.3 和 5.4 的支持，Hesk 现在需要 PHP 5.5+
* 类别可以自动将工单分配给特定用户
* 类别可以设置默认截止日期
* 添加了对多因素身份验证的支持
*改进了日期和时间的显示选项
* 改进了附件过程（异步上传、拖放、保留错误）
* Hesk 现在使用 PHPMailer 构建和发送电子邮件
* 增加了对 HTML 电子邮件的支持（HTML 和纯文本模板都可用）
* 电子邮件获取显示在调试模式打开时忽略电子邮件的原因
* 更好地控制电子邮件到票证功能中忽略哪些电子邮件 * 电子邮件到票证功能
的电子邮件主题中不再需要跟踪 ID
* 如果启用了验证码, 它也会在“忘记工单 ID”表格中显示
* 当工作人员向工单提交备注时更新“工作时间”
* 使用“显示工单”表格按截止日期查找工单
* 新员工权限：可以查看所有用户，但不能管理它们
* PHP 8.1 折旧功能的更新
* 安全性：改进的密码存储算法和长度要求
* 员工现在可以在以客户的名义提交票证时选择票证状态
* 当员工以客户的名义提交工单时，现在使用新的电子邮件模板
* 您现在可以在多语言安装中编辑工单时设置工单语言
* 在管理面板中查看工单时，会显示以前工单的列表
* 将几个 Javascript 确认框更改为 HTML 模式
* 删除类别时，您现在可以选择将工单移动到的类别
* 删除用户时，仅打开工单将设置为未分配
* 修复：无需重新生成会话 ID每个页面加载
* 修复：查看工单时更改语言显示“查看工单”表单
* 修复：非 YMD 日期格式在发送过期通知时导致错误
* 修复：自定义日期字段可能在编辑工单页面上显示错误日期
* 修复：自定义字段名称在编辑时隐藏，如果它是用已删除的语言创建的
* 修复：员工新工单页面中的默认提交操作错误
* 修复：无法在自定义字段中设置负相对日期
* 将 TinyMCE 更新为 5.10.5