HelpMe是一个功能强大的高性能Vue.js+Laravel在线工单系统源码（客户售后服务支持源码），可以管理海量数据。它是一个用 Laravel、Vue.js 和 InertiaJS 制作的单页应用程序。您不需要任何其他网站，因为HelpMe的首页支持博客文章、常见问题解答、服务、隐私政策、条款、知识库等。HelpMe后台仪表板包含管理，包括工单、客户、用户、注释、联系人、文章、知识库、常见问题解答等。您可以通过单击下面的链接预览这些功能。
说明：前后端代码都开源，Vue代码开源未编译可二开。PHP代码已去授权验证。
演示地址：
后端：https://helpdesk.w3bd.com/dashboard
HelpMe具有以下功能：
- 工单支持/分配
- 电子邮件通知
- 管理首页
- 工单/主题讨论
- 在线聊天
- 联系人/组织管理
- 笔记模块
- 客户/用户管理
更新内容
— 3.74（2024年1月19日）—
– 改进：数据库连接，而数据库密码带有特殊字符（根据客户要求）
– 改进和修复：创建/更新票证时发送邮件（根据客户请求）
– 改进和修复：设置页面上的优先更新
– 删除：软删除功能（关于客户推荐）
– 功能：在客户提交票证时添加了条款和条件复选框。 （根据客户要求）
– 改进和修复：使用 md5 生成的代码更改了票证“uid”格式；现在它只在 URL 上可见。
– 改进的文档：添加了 gmail smtp 说明和文档的离线版本。
— 3.69（2023年12月19日）—
– 改进：全局设置页面（根据用户请求）
– 改进：某些情况下的安装数据库问题（根据用户请求）
– 修正：更改时徽标和图像缓存问题（根据用户请求）
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变更日志：
— 3.2（2023年8月26日）—
– 修正：客户可以更新状态、选择另一个客户、分配用户（现在客户将无法执行此操作）
– 修复和改进：知识库数据库和播种器。
— 3.1（2023 年 8 月 14 日）—
– 已修复：修复了工单未关闭时的工单状态问题
– 改进：设置默认工单状态并在初始工单创建中隐藏此状态
– 功能：通过从首页登录的用户创建新票证时自动填写用户详细信息。
– 功能：添加了 CronJob URL，因此可以使用 cPanel 或共享主机设置 cronjob。
– 新：更新了电子邮件管道 cronjob 设置的文档
— 3.03（2023 年 7 月 14 日）—
* 功能：删除已关闭票证的进一步访问权限。
* 新功能：添加了葡萄牙语和瑞典语
— 3.02（2023年6月15日）—
* 功能：添加服务首页
— 3.01（2023年5月27日）—
* 已修复：管理面板的推送器设置配置页面问题已修复。
— 3.00（2023 年 5 月 22 日）—
* 新功能：电子邮件管道（发送电子邮件将自动创建新票证）
* 改进：FrontPages 更新为新设计
* 升级：安装系统升级
— 2.93（2023 年 5 月 10 日）—
– 改进：改进的安装功能和迁移选项
– 修复：修复了权限问题
— 2.92（2023 年 5 月 4 日）—
* 修复：更改用户个人资料照片时自动注销问题
— 2.91（2023年4月28日）—
* 微小修复：联系页面电子邮件地址链接问题。
* 微小修复：联系页面电话号码链接问题。
— 2.9（2023年4月13日）—
– 新功能：添加了联系电子邮件收件人选项以发送电子邮件
– 新功能：添加了一个登录选项，可以为首页创建新票证
– 修正：浏览器顶栏应用程序标题更改
— 2.8（2023 年 4 月 2 日）—
– 修复和改进：聊天功能
– 功能：永久删除选项
– 修正：SMTP 设置
– 修正：首页票证提交问题（电子邮件已被占用）
– 改进：改进了一些内部功能
— 2.7（2023 年 3 月 20 日）—
– 新功能：在首页添加了聊天、服务、知识库、常见问题解答、博客、组织、联系人、注释和显示登录的启用/禁用选项。
– 新功能：从网站（包括菜单）添加/删除语言
— 2.6（2023 年 2 月 25 日）—
– 新：首页的页脚文本（徽标下方）更改选项。
— 2.5（2023 年 2 月 21 日）—
– 新功能：在设置页面添加了自定义 CSS 选项
– 新：添加了图标添加选项
– 功能：在电子邮件模板上自动添加默认徽标
— 2.4（2023 年 1 月 8 日）—
– 新功能：为首页添加了 RTL 功能
— 2.3（2023 年 1 月 5 日）—
– 改进：重构联系人首页
– 修正：联系表格提交
— 2.2（2023 年 1 月 2 日）—
– 修正：查看电子邮件的票证链接
— 2.2（2022年12月30日）—
– 新：首页页脚（版权）选项
– 修正：票务页面 UID 问题
— 2.1（2022年12月16日）—
– 新功能：导入数据库种子作为演示数据
– 修正：常见问题解答项目限制
– 已修复：内部系统性能
– 修正：迁移
— 2.0（2022 年 12 月 9 日）—
– 新功能：RTL 支持（仪表板）
– 新功能：隐藏特定票证字段选项
– 新功能：用户权限和角色管理
– 新：忘记密码选项
– 修正：聊天改进
– 修复：修复了组织和联系人创建问题
– 修正：改进的票证过滤器
— 1.0 (2022年11月1日) —
* 初始发行